Chơi Có Trách Nhiệm –
Vui Vẻ Trong Giới Hạn An Toàn

Tại tm99, chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí trực tuyến với một niềm tin cốt lõi: cá cược và các trò chơi trực tuyến chỉ nên là một hình thức giải trí – không phải là nguồn thu nhập, không phải là cách thoát khỏi áp lực cuộc sống, và tuyệt đối không được trở thành gánh nặng tài chính hay tinh thần cho bất kỳ ai.

Chúng tôi hiểu rằng đại đa số người chơi tham gia với tinh thần vui vẻ, giải trí lành mạnh. Tuy nhiên, đối với một số người, ranh giới giữa giải trí và nghiện ngập có thể mờ dần theo thời gian. Đó là lý do tm99 đầu tư nghiêm túc vào các chương trình và công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm – không phải vì nghĩa vụ, mà vì chúng tôi thực sự quan tâm đến sức khỏe và hạnh phúc của từng người chơi.

Chính sách chơi có trách nhiệm của tm99 được xây dựng dựa trên ba trụ cột chính: Nhận thức – giúp người chơi hiểu rõ bản chất của cờ bạc và các rủi ro liên quan; Kiểm soát – cung cấp công cụ để người chơi tự quản lý hành vi của mình; và Hỗ trợ – kết nối người chơi với các nguồn lực chuyên nghiệp khi cần thiết.

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo mà bạn hoặc người thân nên lưu ý:

• Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn mức bạn dự định ban đầu.
• Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi.
• Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn – còn gọi là "đuổi theo thua lỗ".
• Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về thói quen cờ bạc của mình.
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi cờ bạc.
• Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng vì cờ bạc.
• Sử dụng cờ bạc như một cách để thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc trầm cảm.
• Đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng chơi nhưng không thành công.
• Cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự.

Hãy dành vài phút để trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn nên trao đổi với chuyên gia tư vấn hoặc sử dụng các công cụ tự bảo vệ của tm99.

Bài tự đánh giá này được xây dựng dựa trên tiêu chí của Gamblers Anonymous và chỉ mang tính tham khảo. Để được đánh giá chính xác và hỗ trợ chuyên sâu, hãy liên hệ với các chuyên gia tư vấn sức khỏe tâm thần.

tm99 cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp bạn chủ động kiểm soát trải nghiệm chơi của mình. Tất cả các công cụ này đều có thể được kích hoạt ngay lập tức từ trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn cảm thấy cần phải dừng hoàn toàn trong một thời gian dài hơn, tm99 cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn đóng băng tài khoản trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn nếu bạn muốn.

Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn – bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Cách kích hoạt tự loại trừ tại tm99:

• 1

  Liên hệ đội ngũ hỗ trợ

  Gửi yêu cầu tự loại trừ qua email [email protected] hoặc qua Zalo tm99official. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và khoảng thời gian bạn muốn loại trừ.

• 2

  Xác nhận danh tính

  Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn để đảm bảo yêu cầu được thực hiện đúng người. Quá trình này thường mất không quá 30 phút trong giờ làm việc.

• 3

  Kích hoạt tức thì

  Ngay sau khi xác nhận, tài khoản của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức. Bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm thông tin về thời gian loại trừ và hướng dẫn rút số dư còn lại.

• 4

  Hỗ trợ trong suốt thời gian loại trừ

  Trong thời gian tự loại trừ, bạn vẫn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của tm99 để được tư vấn và kết nối với các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có vấn đề.

tm99 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh danh tính KYC bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường liên quan đến tuổi người dùng.
• Đóng ngay lập tức và hoàn tiền cho bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.

Dành cho phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn lo ngại con em mình có thể truy cập các trang web cờ bạc, chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) như Net Nanny, Kaspersky Safe Kids hoặc tính năng kiểm soát gia đình tích hợp sẵn trong hệ điều hành Windows và macOS để chặn truy cập vào các trang web cờ bạc trên thiết bị gia đình.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với vấn đề cờ bạc, đừng đối mặt một mình. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp mà tm99 khuyến nghị:

Dưới đây là những nguyên tắc đơn giản nhưng hiệu quả giúp bạn duy trì trải nghiệm chơi lành mạnh và có trách nhiệm tại tm99:

• Đặt ngân sách cố định: Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù thắng hay thua.
• Đặt giới hạn thời gian: Sử dụng đồng hồ hẹn giờ hoặc tính năng giới hạn thời gian của tm99 để đảm bảo bạn không chơi quá lâu trong một phiên.
• Không chơi khi đang căng thẳng: Tránh đặt cược khi bạn đang buồn bã, lo lắng, mệt mỏi hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia. Những trạng thái này làm giảm khả năng phán đoán của bạn.
• Chấp nhận thua lỗ: Hiểu rằng thua lỗ là một phần tự nhiên của cờ bạc. Không bao giờ cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
• Cân bằng cuộc sống: Đảm bảo cờ bạc chỉ là một trong nhiều hoạt động giải trí của bạn. Dành thời gian cho gia đình, bạn bè, thể thao và các sở thích khác.
• Không vay tiền để cờ bạc: Tuyệt đối không vay mượn tiền từ bất kỳ nguồn nào – dù là bạn bè, gia đình hay tín dụng ngân hàng – để sử dụng vào việc cờ bạc.
• Theo dõi lịch sử giao dịch: Thường xuyên kiểm tra lịch sử nạp/rút tiền và đặt cược trong tài khoản tm99 để có cái nhìn khách quan về thói quen chơi của mình.
• Chia sẻ với người thân: Cho phép một người thân tin cậy biết về thói quen chơi của bạn. Sự giám sát từ bên ngoài thường là công cụ kiểm soát hiệu quả nhất.